Ist die Nutzung von Shopilo für mich mit Kosten verbunden?
Die Nutzung ist komplett kostenlos. Für den Zugriff auf unsere Kinguin-Rabattcodes fallen keine Gebühren an. Weitere Codes findest du zudem direkt im Kinguin-Newsletter.
Wie stellt Shopilo sicher, dass die Kinguin-Gutscheine tatsächlich funktionieren?
Wir verifizieren jeden Kinguin-Promo-Code manuell. Dabei prüfen wir Mindestbestellwerte (insbesondere bei In-Game-Währungen nach Clause 5.10), die regionale Gültigkeit - also ob es ein EU- oder Global-Key ist - sowie Kategorien-Ausschlüsse gemäß unseren redaktionellen Richtlinien.
Warum wird mein Kinguin-Rabattcode im Warenkorb nicht akzeptiert?
Kinguin-Codes scheitern oft an regionalen Beschränkungen oder Mindestbestellwerten für In-Game-Währungen (Clause 5.10). Sobald ein Key im Inventar 'revealed' wurde, verfällt der Code, da laut Legal Page das Widerrufsrecht erlischt (Clause 7.2). Zudem erfordern viele In-Game-Güter ein Kundenkonto; der Gast-Checkout reicht hier oft nicht aus (Clause 5.13.3).
Kann ich einen Rabattcode auf bereits reduzierte Spiele oder Software anwenden?
Auf bereits reduzierte Artikel lassen sich unsere Codes meistens anwenden. Ausnahmen gibt es bei NFT-Produkten: Diese müssen in Ether bezahlt werden und sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Verkäufer für In-Game-Währungen (Coins, Points) können Mindestbestellwerte festlegen (Clause 5.10), die auch nach dem Rabattabzug erreicht werden müssen.
Welche Ersparnisse lassen sich mit Kinguin-Codes kombinieren?
Kombiniere Promo-Codes am besten mit Kinguin Guthaben, um zusätzliche Zahlungsgebühren zu sparen. Teilnehmer des Kinguin UP! Programms profitieren zudem von bis zu 10 % Provision. Eine Stapelung mehrerer Promo-Codes in einer Transaktion ist technisch nicht möglich.
Was passiert mit meinem Rabatt bei einer Rückerstattung?
Rückerstattungen werden in der Regel als Kinguin Guthaben gutgeschrieben. Du erhältst sofort den Betrag zurück, den du nach Abzug des Rabatts bezahlt hast. Wenn du eine Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wünschst, wende dich bitte an den Kundenservice. Die Bearbeitung dauert bis zu 5 Werktage und Gutscheincodes werden in der Regel nicht reaktiviert.
Funktionieren Rabattcodes auch bei der Nutzung des Gast-Checkouts?
Ja, Codes funktionieren grundsätzlich auch im Gast-Checkout. Für bestimmte In-Game-Güter gilt das allerdings nicht (siehe Clause 5.13.3). Wenn du auf dein Inventar zugreifen oder bei einer Rückerstattung dein Kinguin Guthaben nutzen möchtest, musst du allerdings ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die du beim Kauf verwendet hast.
Gibt es Einschränkungen für Rabatte bei NFT-Käufen?
NFT-Käufe folgen den speziellen NFT Terms. Da die Zahlung ausschließlich in Ether erfolgt, sind Rabatte hier kaum anwendbar. Rückerstattungen oder ein Widerrufsrecht sind bei NFTs kategorisch ausgeschlossen, da Kinguin keinen Einfluss auf die Transaktionsdaten in der Blockchain hat.
Warum wird meine Bestellung trotz gültigem Code als 'In Wartestellung' angezeigt?
Wenn der Status 'In Wartestellung' oder 'Geschlossen' erscheint, führt das Verifizierungsteam gerade eine Sicherheitsprüfung durch. Prüfe in diesem Fall dein Ticket-System auf Anfragen des Supports, um die Bestellung abschließen zu können.
Gilt ein Mindestbestellwert für die Anwendung von Gutscheinen bei In-Game-Währungen?
Ja, laut Clause 5.10 der Legal Page dürfen Verkäufer für In-Game-Währungen wie Points, Coins oder Credits eigene Mindestbestellwerte festlegen. Der Gutschein funktioniert nur, wenn dieser Wert erreicht ist. Achte bitte auch auf die Liefermethoden, die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben sind.